Eliminación de cuenta en Rutaza
Eliminación de cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de Rutaza y todos los datos asociados, sigue los pasos a continuación.
Opción 1 — Desde la app (próximamente)
Ve a: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta
Opción 2 — Por correo electrónico
Envía un correo a: info@suanfonsoft.com
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta — Rutaza
Cuerpo del mensaje:
- Nombre completo
- Correo electrónico registrado en la app
- Motivo (opcional)
Tiempo de respuesta: hasta 7 días hábiles.
Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borrarán permanentemente:
- Tu perfil (nombre, correo, foto)
- Tu historial de carreras y sesiones
- Tus inscripciones a carreras
- Tus datos de ubicación almacenados
Datos que se conservan temporalmente:
- Registros técnicos (logs) por hasta 30 días adicionales por motivos de seguridad y cumplimiento legal.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a info@suanfonsoft.com